Carta con código QR: cómo hacerlo bien

Para qué sirve el QR en la carta

Un código QR permite que el cliente abra en su móvil tu carta digital, tu web o tu ficha de Google Maps. Es útil para ofrecer la carta en otros idiomas, mostrar fotos de los platos, dar la información de alérgenos completa o invitar a dejar una reseña.

Aun así, no conviene que el QR sea la única forma de ver la carta. Hay clientes sin batería, sin datos o que simplemente prefieren el papel. Lo ideal es una carta impresa con un QR como complemento.

A qué enlace debe apuntar

Usa un enlace que controles y que no vaya a caducar: tu propia web, tu perfil de Google o un documento público que puedas actualizar sin cambiar la dirección.

Ten cuidado con los generadores de «QR dinámicos» gratuitos. Muchos apuntan a una dirección intermedia de su servicio que, pasado un tiempo de prueba, deja de funcionar o empieza a mostrar publicidad si no pagas. Un QR estático, que contiene directamente tu enlace, no depende de nadie.

Tamaño y contraste

• Imprime el código con al menos 2 × 2 cm. Si va en un cartel que se lee de lejos, hazlo más grande.
• Usa un código oscuro sobre fondo claro. Los QR invertidos o de colores pálidos fallan en muchos móviles.
• Deja un margen en blanco alrededor del código: los lectores lo necesitan para detectarlo.
• Añade un texto que diga qué hay detrás, por ejemplo «Escanea para ver la carta digital».

Pruébalo antes de imprimir

Escanea el código con al menos dos móviles distintos, uno Android y otro iPhone, y comprueba que abre la página correcta. Repite la prueba con la carta ya impresa, en la luz del local.

A qué puede apuntar el QR

• Una página web con la carta en HTML: se lee bien en el móvil y se actualiza sin imprimir nada.
• Un PDF alojado en una dirección estable: es lo más sencillo, pero pesa más y hay que ampliarlo con los dedos.
• Tu ficha de Google Maps, para que el cliente deje una reseña.
• Un enlace de WhatsApp para pedir o hacer una reserva.
• Una hoja con la información de alérgenos completa, que no cabe en la carta impresa.

Dónde colocar el código

El mejor sitio es donde el cliente ya está mirando. Un QR pequeño en la esquina de la carta o en el soporte de mesa se ve más que uno colgado en la pared. Otras ubicaciones útiles:

• En la mesa, en un cartel o en la propia carta, a la altura de los ojos.
• En el escaparate o la puerta, para que los de fuera vean la carta antes de entrar.
• En el ticket o en la bolsa del pedido para llevar, con la invitación a dejar una reseña.
• En la barra, para quienes piden de pie.

Errores frecuentes

• Poner el QR sobre una foto o un fondo estampado: pierde contraste y no se escanea.
• Imprimirlo muy pequeño o en una superficie brillante que refleja la luz.
• No escribir debajo la dirección en texto, para quien no pueda escanear.
• Apuntar a un PDF de 30 MB que tarda un minuto en cargar con datos móviles.
• Cambiar el enlace sin avisar y dejar el QR apuntando a una página que ya no existe.

Cómo preparar la carta digital

Si apuntas a un PDF, intenta que no pase de uno o dos megas y que el texto tenga un tamaño legible en una pantalla pequeña. Si apuntas a una web, comprueba que se vea bien en vertical y que los precios no obliguen a hacer scroll lateral.

Mantén la carta digital y la impresa sincronizadas: cuando cambies un precio o un plato, cámbialo en los dos sitios. Una diferencia entre ambas genera discusiones en la mesa.

Privacidad

Un QR estático no recoge ningún dato por sí mismo: solo contiene una dirección. Si el enlace lleva a un servicio externo, ese servicio puede registrar visitas, así que revisa su política antes de usarlo. No pidas datos personales en la carta digital si no son necesarios.

Cuándo no conviene un QR

Si tu local recibe a muchas personas mayores, si la cobertura móvil es mala o si el cliente no suele llevar el teléfono encima, como en un chiringuito de playa, la carta en papel debe ser la opción principal. Un QR que obliga a esperar un minuto a que cargue una página frustra más de lo que ayuda.

También conviene tener una carta impresa de reserva para los días en que falle la web o se caiga el servicio donde alojas el archivo.

Añade el QR desde el generador

En el generador de cartas de Hazlo Impreso pegas el enlace de tu carta digital y el PDF incluye un código QR estático con el texto «Escanea para ver la carta digital». El código se crea en tu navegador, sin pasar por ningún servicio externo, así que no caduca.